На все товары в нашем интернет магазине Shapka4you мы предоставляем расширенную гарантию и возможность возврата/обмена в течении месяца (30 дней) с момента покупки. Мы помним своих покупателей и не требуем чека для оформления возврата или обмена)
Для возврата или обмена товара обратитесь в поддержку. Наш менеджер поможет вам с оформлением.
После согласования с менеджером вы можете посетить любой из наших розничных магазинов "Перчаточка". Тут вам будет удобнее произвести обмен товара, так как выбор товаров в магазине больше, чем на сайте. В случае возврата, здесь вы сможете быстрее получить компенсацию его стоимости.
Если вам удобнее произвести обмен/возврат удаленно, то отправьте нам товар курьером или почтой. Точный адрес и контакты вам сообщит менеджер после оформления возврата. Если вы возвращаете товар по причине обнаружения заводского брака, мы компенсируем вам стоимость доставки.
Мы настоятельно рекомендуем вам проверять товар на оттенок, размер, возможные дефекты и прочее, при получении заказа, до его оплаты. Так вы сможете отказаться от неподошедшего товара сразу, без дополнительных расходов на обратную доставку.
Требования к товарам, подлежащим обмену или возврату.
Для того, чтобы мы могли принять у вас неподошедший или некачественный товар, пожалуйста, соблюдайте требования к нему ниже:
- Товар должен сохранить товарный вид, быть в целости и комплектности.
- Не допускаются загрязнения, пятна, порезы, разрывы или иные механические повреждения на товаре.
- На товаре должны быть сохранены все бирки, этикетки и другие элементы упаковки.
В случае, если товар не соответствует одному или нескольким пунктам, магазин Shapka4you оставляет за собой право отказать в возврате/обмене товара.
Порядок возврата денежных средств при обмене/возврате товара.
При обмене/возврате товара в одном из розничных магазинов "Перчаточка" денежные средства могут быть возвращены наличными на месте, или, по желанию клиента, оформлена заявка на возврат средств на банковскую карту.
При обмене/возврате товара удаленно, путем его доставки курьером или почтой, денежные средства возвращаются на банковскую карту, указанную в заявлении.
Обращаем ваше внимание на то, что возврат средств на банковскую карту может занимать до нескольких дней. Мы, со своей стороны, оформляем возврат сразу, а вот банки, к большому сожалению, зачастую задерживают переводы до нескольких недель( Просим Вас заранее принять это во внимание!
Обмен товара на другой происходит как две разные операции: Сначала мы оформляем возврат, принимаем от вас товар и возвращаем денежные средства в полном размере, затем оформляем товар на замену как новую покупку.