Гарантия возврата

Изделие не подошло к вашему стилю? Хотите поменять цвет или размер? Друзья или родственники не оценили подарок?

Не беда! Мы гарантируем Вам обмен товара или его возврат денежных средств в течении целого месяца! 


Вы обнаружили на товаре скрытый заводской дефект?

Все наши поставщики очень дорожат своей репутацией и без вопросов меняют весь обнаруженный брак. Мы, в свою очередь, предоставляем этот сервис Вам.


Вы потеряли чек и боитесь, что товар не примут?

Ваши опасения напрасны, ведь мы знаем и ценим наших клиентов! Вам достаточно сообщить дату совершения покупки, чтобы мы смогли принять его обратно.

Как вернуть товар?

Вариант первый. Очень просто! Вы можете посетить любой из наших розничных магазинов. Там Вам сразу предложат обменять товар или вернуть его стоимость. Процесс обмена будет очень легким благодаря большому выбору товаров в нашей розничной сети. Также, Вам не придется платить за обратную доставку.

Вариант второй. Напишите на почту support@shapka4you.ru или позвоните нам по тел. 8 (495) 005-37-51  Наш менеджер согласует с Вами дату, когда курьер приедет за возвратом. В этом случае, Вам необходимо заранее определиться с тем, будете ли Вы обменивать товар или хотите вернуть денежные средства. Наш курьер приедет с заменой или деньгами и заберет у Вас неподошедший товар. Стоимость такого варианта равна цене стандартной доставки - 299 рублей.


Обращаем Ваше внимание на то, что если заказ оплачивался картой, то и возврат средств будет произведен только на ту же банковскую карту! Мы, со своей стороны, оформляем возврат сразу, а вот банки, к большому сожалению, зачастую задерживают переводы до нескольких недель! Просим Вас заранее принять это во внимание!


ТРЕБОВАНИЯ К ТОВАРАМ, ПОДЛЕЖАЩИМ ВОЗВРАТУ

1. Изделия должны быть абсолютно новыми: не должны подвергаться носке, стирке или любому другому воздействию. 
2. Желательно сохранить товарный чек.
3. Возвратные товары должны быть в том же состоянии, в каком они были отправлены, аккуратно упакованными, с сохранением всех бирок и ярлыков. 
4. В случае, если товар был поврежден или загрязнен во время носки, магазин Shapka4you оставляет за собой право отказать в возврате товара.